帳號與訂閱
註冊、登入、訂閱連結與裝置相關的問題。這一類的答案大多能在面板的概覽頁與下載頁裡對應上，先看面板再翻用戶端，定位最快。
5 條問答註冊需要電子郵件地址嗎
不需要。註冊只需使用者名稱與密碼，不需要電子郵件地址，也不需要額外的驗證資料。使用者名稱與密碼是帳號的唯一憑證，建議使用與其他網站不同的密碼並自行保管。
忘記密碼時，可在面板登入頁的找回入口依提示操作；入口無法完成時，提交工單說明註冊時使用的使用者名稱，由人工核對後處理。
一個帳號可以同時登入幾台裝置
不限裝置數。同一帳號可在 Windows、macOS、iOS、Android、Linux 上同時使用，不需要為第二台裝置再買一份訂閱。
流量由帳號統一計算，所有裝置共用同一份方案額度，裝置越多單位時間內消耗越快；長期多裝置使用，建議選 ¥18/月含 250GB 或 ¥28/月含 500GB 一檔。
訂閱連結怎麼匯入用戶端
登入面板，在概覽頁複製訂閱連結，開啟用戶端選「從剪貼簿匯入」或「新增訂閱」貼上即可。匯入後用戶端會拉取線路列表，下拉重新整理可更新到最新節點。
訂閱連結等同於帳號憑證，不要發到公開群組或截圖分享；教學裡的範例位址一律是假值，例如 https://example.com/sub?token=YOUR_TOKEN，不要照抄。
換裝置或重裝系統，需要重新購買嗎
不需要。在新裝置上安裝用戶端、重新匯入同一條訂閱連結即可繼續使用，方案餘量與到期時間都留在帳號裡。
重裝系統前不必備份用戶端設定，需要保留的是訂閱連結；如果舊裝置的用戶端仍在執行，建議先中斷再在新裝置連線，便於判斷問題出在哪一端。
訂閱連結外洩了怎麼辦
登入面板重置訂閱位址，舊連結隨即失效，再在各裝置上重新匯入新連結。重置後所有裝置都要更新一次，屬於正常現象。
平常不要把訂閱連結貼進公開儲存庫、論壇或聊天群組；需要給他人看時，用截圖並遮住 token 部分。
連線與故障
連不上、連上卻沒生效、只有某個 App 走不了代理，都屬於這一類。排查順序從訂閱本身開始，再到系統時間與分流規則，最後才懷疑線路。
6 條問答匯入訂閱後連不上，依什麼順序排查
四步：一是回用戶端下拉重新整理訂閱，確認線路列表不是空的；二是把系統時間設為自動同步，VLESS、Trojan 一類協定對時間偏差很敏感，差幾分鐘就可能握手失敗；三是換一條線路再試，排除單條線路的問題；四是關掉代理直連，確認本地網路本身通暢。
四步都正常仍連不上，再換協定或提交工單。
已經顯示連線，但某個 App 還是走不了代理
多數是分流規則沒覆蓋這個 App。在用戶端的規則或分應用代理裡把該 App 加入代理列表，或暫時切到全域模式驗證；切全域後恢復正常，說明是規則問題而不是線路問題。
需要 UDP 的應用（部分語音、遊戲、視訊通話）還要選支援 UDP 的協定，例如 Hysteria2 或 TUIC，只走 TCP 的協定下這類應用會連不上。
瀏覽器提示憑證錯誤或頁面打不開
先看系統時間是否準確，憑證驗證失敗最常見的原因是時間偏差；其次確認用戶端是否同時開了 TUN 與系統代理，兩者並行會互相搶流量；再檢查安全軟體有沒有在中間攔截 HTTPS。
逐項排除後仍報錯，換一條線路、換一個協定各試一次，能區分是線路側還是本機側的問題。
行動數據能用，連上 Wi-Fi 就不行
通常是這台 Wi-Fi 本身有限制：公司或飯店的閘道只放行網頁埠，或對 UDP 做了攔截。把協定切到走 TCP 的類型往往能通。
仍然不行時用手機熱點驗證，熱點能通就說明是那台路由器的策略問題，換網路即可，不必反覆改用戶端設定。
連線後台灣本地網站變慢或打不開
說明流量被規則送去了境外出口。檢查用戶端是否被切到全域模式，改回規則模式，台灣本地位址預設直連。
如果只在個別網站出現，多半是這些網站用了境外 CDN，屬於正常現象，可以在規則裡為它們單獨指定直連，不影響其他流量。
官方用戶端支援哪些平台
Windows、macOS、iOS、Android、Linux 五個平台。登入面板進入下載頁，依系統選擇對應用戶端，安裝完成後回概覽頁複製訂閱連結匯入。
五個平台之外的路由器、電視盒等裝置不在官方支援範圍內，不做可用性承諾，也不建議為此單獨購買方案。
速度與線路
卡頓、轉圈、換網路就變慢，多數不是方案問題，而是線路類型與協定搭配的問題。先依用途選線路，再微調協定。
5 條問答尖峰時段卡頓，線路怎麼選
優先順序是 IEPL 專線、中轉、直連。專線走獨立通道，尖峰時段受公共鏈路壅塞影響最小；中轉在跨境段做了最佳化，性價比高；直連成本最低，壅塞時段的波動也最明顯。
同一地區有多條線路時，逐個切換各測一兩分鐘，把穩定的那條記下來固定使用，比每次隨機選更省事。
4K 播放對頻寬有什麼要求
4K 的位元率明顯高於 1080p，對頻寬和穩定性的要求都更高；卡頓往往不是峰值頻寬不夠，而是抖動和封包遺失。
觀看前先選專線，協定切到對 UDP 支援更好的類型，並避開尖峰時段最擁擠的時段。播放中頻繁轉圈時，換一條同地區的其他線路通常比反覆重連有效。
同一條線路，為什麼換個網路速度差很多
跨境鏈路的速度取決於三段：本地到電信業者出口、跨境段、境外出口到目標網站。換網路等於換了第一段，電信業者互連品質不同，結果自然不同。
行動數據與家用寬頻走的是不同出口，同一條線路在兩者之間出現明顯差異屬於正常現象，以常用網路下的實測結果為準。
協定怎麼選
對延遲敏感、以網頁和辦公為主，選 VLESS 或 Trojan，握手快、開銷小；需要 UDP 的場景多，選 Hysteria2 或 TUIC；舊裝置相容優先，VMess 更穩妥。
協定不是越快越好，線路品質的影響通常大於協定之間的差別，先把線路選對，再微調協定。更細的取捨見技術參考頁。
方案流量用完了會怎樣
月訂閱的流量依開通日每月重置，到下一個週期自動恢復。週期內提前用完，可以買流量包繼續使用，流量包用完為止、永久不過期；也可以直接升級到更高一檔的月訂閱，差額依剩餘天數折算。
兩種額度都在同一個帳號裡，面板中能分別看到剩餘量。
計費與退款
價格、流量包、升級差額與退款流程。所有數字與方案頁一致，遇到對不上的地方，以面板訂單與條款頁為準。
5 條問答月訂閱多少錢，分別含多少流量
三檔：¥9.9/月含 60GB、¥18/月含 250GB、¥28/月含 500GB。流量依開通日每月重置，不依自然月；中途升級方案，差額依剩餘天數折算。
依單位流量算，¥28 一檔最划算；輕度使用、偶爾查資料與收發檔案，¥9.9 一檔通常夠用。完整對比見方案頁。
流量包和月訂閱有什麼區別
月訂閱按月計費、流量依開通日每月重置，適合長期使用；流量包一次購買、用完為止、永久不過期，適合短期出差、臨時專案或給月流量做補充。
三檔流量包：¥158/300GB、¥358/1000GB、¥658/3000GB。兩者共用同一個帳號，不需要分開登入。
中途升級方案怎麼算錢
依剩餘天數折算差額，已經用掉的週期不重複收費。升級在面板內完成，支付差額後新方案在目前週期生效，當期可用流量以面板顯示為準。
舉例來說，從 ¥9.9 一檔在週期中途升到 ¥18 一檔，只補兩檔差額裡剩餘天數對應的部分，不會按整月再收一次。
怎麼申請退款
支援 7 天無理由退款。需要退款時在面板提交工單，寫明訂單編號與退款原因，核對後依原支付路徑退回。
超過 7 天後不再受理無理由退款；完整條款寫在條款頁，措辭以條款頁為準。
支援哪些付款方式
支付寶、微信、USDT 三種。下單後在收銀台選擇對應方式，付款完成回到面板即可看到訂單狀態。
USDT 走鏈上轉帳，到帳需要等待區塊確認，期間訂單顯示待付款屬於正常；長時間未付款的訂單可能自動關閉，重新下單即可。